Bản tin quý 4
Mùa Quà Tặng, Giáng Sinh và Lễ Hội 2025
Quý 4 thường niên được biết đến với chuỗi các sự kiện mua sắm liên tiếp kéo dài, đồng hành cùng mùa Lễ hội lớn nhất trong năm. Tiếp nối bản tin sự kiện Black Friday Cyber Monday 2025 đã được chúng tôi xuất bản và giới thiệu tới Quý Nhà Bán Hàng, bản tin này ra mắt hướng tới việc tổng hợp lại các thời điểm mua sắm quan trọng diễn ra trong Quý 4 năm nay để giúp Nhà Bán Hàng (đặc biệt là các mặt hàng có liên quan tới quà tặng) có sự chuẩn bị tốt hơn về mặt vận hành và lập kế hoạch.
1. Tiềm Năng của lễ hội mua sắm cuối năm thường niên
Tổng quan về lễ hội mua sắm cuối năm cho thấy một bức tranh đa chiều với nhiều thay đổi đáng chú ý. Mặc dù tâm lý người tiêu dùng có sự suy giảm trong năm 2025 do áp lực lạm phát và giá cả tăng, thị trường vẫn có những điểm sáng tích cực. Đáng chú ý là sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử với mức tăng trưởng dự kiến 7.9%, cùng với xu hướng mua sắm đa kênh khi 54% người tiêu dùng lựa chọn kết hợp mua sắm trực tuyến và tại cửa hàng.
Theo nghiên cứu "Cập nhật về tâm lý người tiêu dùng Hoa Kỳ chuẩn bị cho mùa lễ hội" của McKinsey 1, thế hệ Millennials dẫn đầu xu hướng mua sắm sớm với 37% bắt đầu trước tháng 10, trong khi Gen Z quan tâm đặc biệt đến Black Friday. Về khía cạnh chi tiêu, 46% người tiêu dùng dự định duy trì mức chi tiêu như năm trước, đặc biệt nhóm có thu nhập cao vẫn thể hiện khả năng chi tiêu tốt với 65% dự định chi tiêu bằng hoặc nhiều hơn năm trước. Xu hướng quà tặng năm nay với sản phẩm "thẻ quà tặng" và "thực phẩm" dẫn đầu, phản ánh thói quen tiêu dùng thay đổi theo hướng thiết thực và tiết kiệm hơn.
Biểu đồ mô phỏng nhu cầu mua sắm thông qua sự tăng trưởng của từ khóa (dữ liệu theo công cụ Top search term - Brand Analytics Seller central) với điểm nhấn bao gồm: Nhu cầu gia tăng mạnh trong giai đoạn tuần 45 tới tuần 48 tương ứng với giai đoạn 9 tháng 11 tới 24 tháng 11 2025. Nhu cầu đạt đỉnh vào 4 tuần cuối năm, từ tuần 48 tới tuần 51 tương ứng với giai đoạn 30 tháng 11 tới 21 tháng 12 2025.
Theo nghiên cứu "Cập nhật về tâm lý người tiêu dùng Hoa Kỳ chuẩn bị cho mùa lễ hội" của McKinsey 1, thế hệ Millennials dẫn đầu xu hướng mua sắm sớm với 37% bắt đầu trước tháng 10, trong khi Gen Z quan tâm đặc biệt đến Black Friday. Về khía cạnh chi tiêu, 46% người tiêu dùng dự định duy trì mức chi tiêu như năm trước, đặc biệt nhóm có thu nhập cao vẫn thể hiện khả năng chi tiêu tốt với 65% dự định chi tiêu bằng hoặc nhiều hơn năm trước. Xu hướng quà tặng năm nay với sản phẩm "thẻ quà tặng" và "thực phẩm" dẫn đầu, phản ánh thói quen tiêu dùng thay đổi theo hướng thiết thực và tiết kiệm hơn.
Biểu đồ mô phỏng nhu cầu mua sắm thông qua sự tăng trưởng của từ khóa (dữ liệu theo công cụ Top search term - Brand Analytics Seller central) với điểm nhấn bao gồm: Nhu cầu gia tăng mạnh trong giai đoạn tuần 45 tới tuần 48 tương ứng với giai đoạn 9 tháng 11 tới 24 tháng 11 2025. Nhu cầu đạt đỉnh vào 4 tuần cuối năm, từ tuần 48 tới tuần 51 tương ứng với giai đoạn 30 tháng 11 tới 21 tháng 12 2025.
2. Thời điểm mua sắm được kéo dài trước, trong và sau Lễ Giáng Sinh ngày 25/12
Trong thời gian từ 18 tháng 12 kéo dài đến 25 tháng 12, 56% khách hàng vẫn liên tục đưa ra các quyết định mua sắm thêm, đặc biệt cao trong ngày thứ 6 (ngày 20 tháng 12) và thứ 7 (ngày 21 tháng 12). Tham khảo hình minh họa dưới:
Ngoài ra, 71% khách hàng mua sắm trong mùa lễ cho biết họ vẫn có kế hoạch mua sắm tiếp tục trong tuần hậu Giáng sinh với các lý do phổ biến như: Tận dụng khuyến mãi - giảm giá (48%), sử dụng thẻ quà tặng (26%), v.v.
3. Sản phẩm và Xu hướng đáng chú ý trong lễ hội mùa đông năm nay
Theo nghiên cứu từ NRF2, những món quà hàng đầu mà người tiêu dùng mong muốn được nhận năm 2025 bao gồm thẻ quà tặng (50%), quần áo hoặc phụ kiện (46%), sách và các phương tiện truyền thông khác (27%), làm đẹp/chăm sóc cá nhân (23%), đồ điện tử (22%), đồ trang trí nhà cửa (20%). Báo cáo Mintel3 nhấn mạnh các danh mục thường không được xem là mặt hàng “quà tặng”, như sản phẩm làm đẹp (37%), thực phẩm/đồ uống (34%) và sức khỏe thể chất và tinh thần (25%), hiện đã khẳng định vị thế vững chắc trong nhóm sản phẩm được cân nhắc trong dịp lễ. Nghiên cứu từ Circana4 cho thấy hầu hết các danh mục dự kiến được mua với tỷ lệ tương tự so với năm 2024. Quần áo và phụ kiện (56%, $490), Công nghệ/điện tử (38%, $851) dẫn đầu cả về tỷ lệ người có ý định mua và mức chi tiêu trung bình cao nhất, tiếp đến là danh mục Nhà cửa (29%, $378) và Làm đẹp (22%, $247), đặc biệt là danh mục Làm đẹp với mức tăng trưởng ý định mua cao nhất (+3.7%).
Dựa trên các nghiên cứu năm 2025 nói trên và dữ liệu từ công cụ Nghiên cứu lựa chọn sản phẩm (Product Opportunity Explorer), dưới đây là gợi ý một số dòng sản phẩm (dưới 50 USD) cho mùa lễ Giáng Sinh phù hợp với thế mạnh Nhà Bán Hàng Việt Nam:
Dựa trên các nghiên cứu năm 2025 nói trên và dữ liệu từ công cụ Nghiên cứu lựa chọn sản phẩm (Product Opportunity Explorer), dưới đây là gợi ý một số dòng sản phẩm (dưới 50 USD) cho mùa lễ Giáng Sinh phù hợp với thế mạnh Nhà Bán Hàng Việt Nam:
Danh mục
Dòng sản phẩm
Đặc điểm sản phẩm hàng đầu
Đồ trang trí nhà cửa
Đồ Trang Trí Giáng Sinh
Tính năng đèn LED, tính năng chống các tác nhân gây hại từ môi trường, chủ đề lễ hội truyền thống
Đồ trang trí nhà cửa
Đồ Trang Trí Cây Thông Noel
Nhựa chống vỡ, bộ nhiều món (30-100 món), phối màu truyền thống (đỏ/xanh lá/vàng) hoặc màu trung tính hiện đại
Đồ trang trí nhà cửa
Phông Nền Giáng Sinh
Khung cảnh lò sưởi và rừng mùa đông, vải không nhăn và chất liệu polyester được ưu chuộng, size 7x5ft có nhu cầu cao nhất, với size 10x8ft cho phân khúc cao cấp
Đồ trang trí nhà cửa
Sticker Giáng Sinh
Đa dạng thiết kế với 200+ thiết kế độc đáo mỗi gói, vật liệu vinyl chống nước với tính năng bám dính mạnh, khả năng tương thích đa bề mặt (kính, gỗ, giấy, nhựa)
Quần Áo & Phụ Kiện
Đồ Ngủ Giáng Sinh Cho Gia Đình
Cotton hữu cơ và vải mềm, size đầy đủ từ trẻ sơ sinh đến người lớn, họa tiết lễ hội truyền thống và bộ phối hợp cho cả gia đình
Quần Áo & Phụ Kiện
Áo Thun Tùy Chỉnh
Tùy chọn cá nhân hóa cho phép in được cả mặt trước và sau, chất liệu cotton, size đa dạng cho nam, nữ và trẻ em
Quần Áo & Phụ Kiện
Tất Giáng Sinh
Sản phẩm có thêu tên tùy chỉnh, len đan và vật liệu cao cấp như nhung, chiều dài 18-20 inch được ưa chuộng
Quần Áo & Phụ Kiện
Áo Hoodie
Chất lượng vật liệu như lông cừu, đa dạng size (XS-3XL), yếu tố thiết kế như túi kangaroo và dây rút có thể điều chỉnh, xu hướng mới nổi với vật liệu bền vững và tuyên bố sản xuất thân thiện với môi trường
Làm Đẹp & Chăm Sóc Cá Nhân
Quà Nhỏ Trong Tất (Stocking Stuffers)
Sản phẩm đa chức năng có giá trị thực tế rõ ràng (ví dụ như: làm đẹp và chăm sóc bản thân, thực tế nhưng mới lạ), sản phẩm unisex với bao bì quà tặng, sản phẩm có nhiều đơn vị
Văn Phòng Phẩm
Thiệp Giáng Sinh
Thiết kế cao cấp với điểm nhấn lá vàng và dập nổi, yếu tố như nghệ thuật màu nước và hình ảnh lễ hội truyền thống, tùy chọn đa gói (20-40 thiệp) với phong bì và sticker phối hợp
Nguồn: Amazon Internal Research 2025, "Holiday 2025 by the numbers" by NRF, "2025 U.S. Holiday Purchase Intentions" by Circana, "Mintel Reports US, Look Back Winter Holiday Shopping" by Mintel
4. Chuẩn bị kế hoạch kinh doanh bùng nổ theo mùa
Năm 2025, với việc ngày lễ Tạ ơn (Thanksgiving) tại Mỹ diễn ra muộn (ngày 27/11), Nhà Bán Hàng có thể kỳ vọng phân bổ doanh số sẽ rơi vào tháng 12 nhiều hơn so với trước đây, điều này làm cho việc duy trì đà tăng trưởng doanh số vượt ra ngoài Cyber Monday trở nên rất cần thiết. Điều này có nghĩa thời gian mua sắm được kéo dài gần 3 tháng, với các đợt tăng đột biến diễn ra vào các ngày lễ quan trọng nhưng không có khoảng thời gian nào chiếm ưu thế hoàn toàn.
Việc thời gian mua sắm kéo dài khiến cho việc áp dụng chiến lược Marketing toàn kênh (Full-funnel marketing) trở nên quan trọng hơn, Nhà Bán Hàng có thể tham khảo lợi ích của chiến lược này cũng như các chiến thuật được khuyến nghị ở bảng bên dưới:
Việc thời gian mua sắm kéo dài khiến cho việc áp dụng chiến lược Marketing toàn kênh (Full-funnel marketing) trở nên quan trọng hơn, Nhà Bán Hàng có thể tham khảo lợi ích của chiến lược này cũng như các chiến thuật được khuyến nghị ở bảng bên dưới:
Lợi ích của chiến lược Marketing toàn kênh
Cách thực hiện
Tăng nhận diện thương hiệu.
Khách hàng thường xuyên nhận nhiều quảng cáo, hướng dẫn quà tặng, thông tin từ người ảnh hưởng. Chiến dịch nhận diện giúp khách hàng nhớ đến thương hiệu sớm, tin tưởng và thêm vào danh sách hoặc giỏ hàng.
Khách hàng thường xuyên nhận nhiều quảng cáo, hướng dẫn quà tặng, thông tin từ người ảnh hưởng. Chiến dịch nhận diện giúp khách hàng nhớ đến thương hiệu sớm, tin tưởng và thêm vào danh sách hoặc giỏ hàng.
Chạy chiến dịch Sponsored Brands với từ khóa broad, seasonal. Dùng Display Ads nhắm mục tiêu người mua đang xem sản phẩm tương tự. Cập nhật cửa hàng với hướng dẫn quà tặng, bộ sưu tập mùa và hình ảnh mới.
Giữ chân khách hàng cân nhắc mua.
Khi khách hàng quay lại giỏ hàng và so sánh các lựa chọn, lúc này việc kể câu chuyện thương hiệu rất quan trọng. Trang chi tiết sản phẩm, cửa hàng và quảng cáo Sponsored Brands giúp nâng cao giá trị và giữ chân khách hàng.
Khi khách hàng quay lại giỏ hàng và so sánh các lựa chọn, lúc này việc kể câu chuyện thương hiệu rất quan trọng. Trang chi tiết sản phẩm, cửa hàng và quảng cáo Sponsored Brands giúp nâng cao giá trị và giữ chân khách hàng.
Tạo video quảng cáo Sponsored Brands để làm nổi bật lợi ích sản phẩm trong kết quả tìm kiếm. Tối ưu trang chi tiết với hình ảnh, bullet points, và nội dung A+.
Tăng tỉ lệ chuyển đổi.
Đến lúc quyết định mua hàng, nhất là các dịp lớn như Black Friday, Cyber Monday, khi bạn đã nằm trong danh sách mua hàng, Sponsored Products và các chương trình khuyến mãi giúp thúc đẩy khách mua hàng ngay.
Đến lúc quyết định mua hàng, nhất là các dịp lớn như Black Friday, Cyber Monday, khi bạn đã nằm trong danh sách mua hàng, Sponsored Products và các chương trình khuyến mãi giúp thúc đẩy khách mua hàng ngay.
Dùng quảng cáo Sponsored Products với từ khóa top và sản phẩm bán chạy. Nhà Bán Hàng có thể chạy Best Deal, Lightning Deal hoặc Coupon để tăng tỉ lệ chuyển đổi.
*Nguồn: Mintel Reports, US Look Ahead: Winter Holiday Shopping, 2025. U.S. Thanksgiving.
Để tối ưu doanh số trong mùa lễ hội mùa đông, Nhà Bán Hàng cần chủ động cập nhật hình ảnh/bộ từ khóa với các từ khóa liên quan tới lễ hội mua sắm mùa đông đồng thời kiểm tra lại các hạng mục sau:
Với các Nhà Bán Hàng được hỗ trợ trực tiếp bởi đội ngũ Amazon Global Selling Việt Nam, Quý Nhà Bán Hàng có thể liên lạc Quản lý tài khoản (Account Manager) nếu có câu hỏi liên quan.
Chúc Quý Nhà Bán Hàng một mùa bán hàng trong lễ hội mua sắm mùa đông thành công.
Trân trọng,
Đội ngũ Amazon Global Selling Việt Nam.
Chúc Quý Nhà Bán Hàng một mùa bán hàng trong lễ hội mua sắm mùa đông thành công.
Trân trọng,
Đội ngũ Amazon Global Selling Việt Nam.
Amazon Global Selling là chương trình bán hàng giúp các doanh nghiệp từ mọi nơi trên thế giới phát triển kinh doanh toàn cầu, tiếp cận khách hàng của Amazon khắp thế giới và xây dựng thương hiệu quốc tế. Thông qua Amazon Global Selling, những người bán thuộc nhiều loại hình và quy mô khác nhau có thể mang sản phẩm của mình đến với hàng trăm triệu tài khoản người mua, trong đó có hơn 200 triệu khách hàng Prime cũng như hàng triệu đại lý mua hàng sỉ tại thị trường Mỹ, Châu Âu
© 2022 - amazon.com
