Bán hàng tại 6 quốc gia Châu Âu với 1 tài khoản trên Amazon

Anh là một trong những quốc gia có tỷ lệ phổ cập Internet (95%) và tỷ lệ thâm nhập thương mại điện tử (87%) cao nhất nhì thế giới. Mặc dù dân số chỉ có 66 triệu người, ít hơn nhiều so với Mỹ, nhưng mức chi tiêu hàng năm của người tiêu dùng thương mại điện tử Anh rất cao, cao hơn nhiều so với Mỹ hay các quốc gia Châu Âu khác. Năm 2015, chi tiêu mua sắm trực tuyến trung bình của người dùng thương mại điện tử ở Anh là 2.515 Euro, năm 2018 đã đạt 3.254 Euro, năm 2019 chi tiêu bình quân là 3.620 Euro.

Trên các trang Web thương mại điện tử của Anh, hàng may mặc và thể thao chiếm hơn 70% thị phần, đứng ở vị trí thứ nhất; đồ gia dụng, đồ chơi, v.v. chiếm vị trí thứ hai; các sản phẩm du lịch và nghỉ dưỡng xếp thứ ba.
Danh mục sản phẩm hàng đầu về tiêu thụ trên Thương mại điện tử Anh
1. Hàng may mặc và thể thao
2. Đồ gia dụng và đồ chơi
3. Sản phẩm du lịch và nghỉ dưỡng
4. Vé vào cửa các chương trình
5. Sắp xếp du lịch (thuê xe)
6. Phim ảnh và âm nhạc
Người tiêu dùng Anh có các điểm sau:
1. Nhu cầu cao với môi trường sống và đồ dùng gia dụng
Theo số liệu Cục thống kê nước Anh, doanh thu đồ dùng gia dụng đứng ở vị trị trí thứ hai trên thị trường thương mại điện tử, bởi tần suất người Anh trang hoàng nhà cửa thường xuyên, thúc đẩy việc mua sắm các mặt hàng để đồng bộ nội thất nhà cửa.
2. Tần suất mua sắm trực tuyến cao
Trung bình người tiêu dùng tại Anh sẽ mua sắm online 6 lần/tháng, với tỷ lệ nam nữ khá cân bằng: 27% người tiêu dùng nam giới và 25% người tiêu dùng nữ giới mỗi tuần sẽ mua ít nhất 1 lần. Từ độ tuổi có thể thấy: 25-34 tuổi là nhóm chủ lực mua sắm trực tuyến, trung bình mỗi tháng 8 lần. Ngoài ra, từ góc độ khu vực cho thấy hoạt động mua sắm online ở Luân Đôn sôi nổi nhất, trung bình mỗi tháng người tiêu dùng dành 7 ngày cho việc mua hàng online.
3. Sức mua mạnh
Người tiêu dùng tại Anh có chi tiêu bình quân đầu người trên các website mua sắm nước ngoài cao và rất tin tưởng vào hệ thống bán lẻ online. Đặc biệt, những người thành thạo mạng xã hội luôn có hứng thú sẵn sàng với các sản phẩm và trải nghiệm mới lạ. Vì vậy, người bán cần thiết kế sản phẩm bắt mắt và độc đáo, tốt nhất nên có thông tin sản phẩm sản xuất độc quyền, đồng thời thiết kế trang thông tin chi tiết sản phẩm hấp dẫn để thu hút khách hàng mục tiêu tại quốc gia phát triển này.
4. Yêu cầu trải nghiệm mua sắm trực tuyến cao
Người tiêu dùng tại Anh có yêu cầu rất cao từ ngoại hình tới chất lượng sử dụng, ngay cả với trải nghiệm với dịch vụ giao nhận hàng.

Gần 65% số người mua sắm trực tuyến xuyên quốc gia được phỏng vấn cho rằng quy trình hoàn thiện đơn hàng và đổi trả hàng là yếu tố ảnh hưởng quyết định nhất. Đối với 2/3 người tiêu dùng, nếu trước khi thanh toán có thể thấy rõ thông tin chi tiết về hoàn thiện đơn hàng và đổi trả hàng thì việc mua sắm sẽ thuận lợi hơn. 70% người dùng cho biết, trải nghiệm dịch vụ hoàn thiện đơn hàng tốt cũng sẽ khiến họ mua lại sản phẩm tại gian hàng đó.

Mặc dù hoạt động mua sắm trực tuyến tại Anh chủ yếu tập trung ở London và phía đông nam nước Anh, nhưng nếu bạn muốn kinh doanh thành công tại Anh, bạn vẫn cần phủ sóng dịch vụ hoàn thiện đơn hàng khắp cả nước. Đồng thời, bạn cũng nên đảm bảo thông tin hoàn thiện đơn cũng như đổi trả hàng rõ ràng, để mang lại cho người tiêu dùng trải nghiệm mua sắm hài lòng.

Năm 2018, mức chi tiêu mua sắm trực tuyến bình quân đầu người ở Pháp là khoảng 2.126 Euro mỗi năm và năm 2019 đã tăng lên 2.346 Euro.

Hơn 20% lượng tiêu thụ thương mại điện tử hàng năm của Pháp là trong các kỳ nghỉ lễ. Việc mua sắm của người tiêu dùng Pháp có tính thời vụ mạnh mẽ, chịu ảnh hưởng lớn từ các ngày lễ quan trọng. Các mặt hàng mua sắm chủ yếu là thời trang, điện tử & truyền thông, thực phẩm & chăm sóc cá nhân, đồ gia dụng & đồ điện, đồ chơi và một số sản phẩm DIY v.v.

Ngành thời trang là biểu tượng văn hóa và hình tượng quốc gia bền vững của Pháp, cũng là một mặt hàng quan trọng ở thị trường này, vẫn duy trì tăng trưởng ổn định tại Pháp trong thời kỳ kinh tế khó khăn.