Chúng tôi tin rằng chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ người tiêu dùng, thương hiệu và cửa hàng của chúng tôi khỏi các sản phẩm giả mạo, và chúng tôi nỗ lực hết mình để thực hiện việc đó.

Bằng cách đầu tư các nguồn lực đáng kể vào công nghệ chống hàng giả và xây dựng mối quan hệ đối tác với các thương hiệu, chúng tôi đã cung cấp trải nghiệm mua sắm đáng tin cậy, trong đó có chưa đến 0,01% sản phẩm được bán trên Amazon năm ngoái nhận được khiếu nại về hàng giả từ khách hàng.

Gần đây, chúng tôi đã đạt tới cột mốc kỉ niệm một năm ra mắt Đơn vị chống tội phạm giả mạo (Counterfeit Crimes Unit - CCU) - một nhóm toàn cầu gồm các cựu công tố viên, các cựu đặc vụ FBI, các nhà điều tra giàu kinh nghiệm và các nhà phân tích dữ liệu, họ bám theo các mục tiêu trên toàn thế giới và hỗ trợ thực thi pháp luật để đưa những người bán hàng giả tại cửa hàng của chúng tôi ra đối mặt với công lý.

CCU đã xây dựng mối quan hệ hữu ích với lực lượng thực thi pháp luật, và trong năm đầu tiên của mình, họ đã:
- Cung cấp các nguồn tin tham chiếu và bằng chứng chuyên sâu về hơn 250 tội phạm làm hàng giả để điều tra hình sự tại Liên minh Châu u, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ và Trung Quốc.
- Nộp đơn kiện dân sự với 64 tội phạm làm hàng giả.
- Can thiệp vào những kẻ giả mạo và mạng lưới cung ứng của chúng thông qua các vụ kiện dân sự, cũng như các hành động cưỡng chế và tịch thu chung trên toàn thế giới đối với các nhà cung cấp, nhà cung cấp dịch vụ hậu cần, những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội, nhà cung cấp hóa đơn giả mạo, tội phạm gian lận danh tính và tội phạm giả mạo trên trang web.
- Hợp tác để bám theo tội phạm làm hàng giả với các thương hiệu như GoPro, Valentino và Salvatore Ferragamo.

Mặc dù chúng tôi tự hào về tiến độ đã đạt được, chúng tôi vẫn biết rằng tội phạm làm hàng giả sẽ không ngừng tìm cách lừa đảo người tiêu dùng. Chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư vào các chương trình bảo vệ thương hiệu của mình để cải thiện trải nghiệm người bán, bảo vệ thương hiệu và khách hàng, đồng thời quy trách nhiệm cho những kẻ xấu.

Để tìm hiểu cách mà chúng tôi đang làm việc với khu vực kinh tế tư nhân và quốc doanh để ngăn chặn tội phạm làm hàng giả, hãy truy cập Kế hoạch chi tiết về sự hợp tác giữa khu vực kinh tế tư nhân và quốc doanh nhằm ngăn chặn tội phạm làm hàng giả.