Trong nỗ lực không ngừng nghỉ để tiếp nhận lô hàng của bạn nhanh hơn và tạo điều kiện để hàng hóa lưu kho của bạn sẵn sàng để bán tới người tiêu dùng sớm hơn, Amazon đã cập nhật chính sách liên quan đến hãng vận chuyển và thông tin theo dõi. Chính sách mới cập nhật áp dụng cho người bán không sử dụng Dịch vụ vận chuyển đối tác của Amazon (Amazon Partnered Carrier program) để gửi lô hàng đến Amazon.

Bắt đầu từ ngày 1 tháng 10 năm 2021, trong quá trình tạo lô hàng, người bán FBA sẽ phải nhập tên hãng vận chuyển và thông tin theo dõi nếu có, để cung cấp thông tin theo dõi trước khi lô hàng của bạn đến trung tâm hoàn thiện đơn hàng. Thay đổi này không áp dụng cho người bán sử dụng Dịch vụ vận chuyển đối tác của Amazon hoặc Amazon Global Logistics vì Amazon sẽ tạo thông tin theo dõi cho bạn.

Việc cung cấp thông tin theo dõi của hãng vận chuyển giúp Amazon nhận hàng lưu kho hiệu quả hơn và tránh bị chậm trễ trong quá trình nhận hàng. Ngoài ra, nếu sản phẩm của bạn hết hàng và bạn sử dụng dịch vụ Đặt trước hàng đang vận chuyển vào kho (In-Stock Head Start), Amazon có thể cung cấp các sản phẩm đó để bạn bán dựa trên thông tin theo dõi theo thời gian thực. Để thời gian nhận hàng nhanh hơn, hãy đảm bảo mã số theo dõi của các kiện hàng đều khớp với nhãn mã hộp FBA trên mỗi hộp.

Bạn có thể cung cấp thông tin theo dõi cho Amazon thông qua quy trình tạo lô hàng trên Seller Central, thẻ Theo dõi lô hàng trên trang Tóm tắt lô hàng và Amazon Marketplace Web Service. Đối với kiện hàng, mã số theo dõi sẽ là thông tin bắt buộc cho mỗi hộp, nếu có. Đối với lô hàng nguyên xe và lô hàng lẻ, mã số theo dõi vận tải (PRO) sẽ là thông tin bắt buộc đối với mỗi lô hàng.

Amazon sẽ tính tỷ lệ thiếu thông tin theo dõi ở cấp lô hàng. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập phần Yêu cầu đối với hãng vận chuyển và thông tin theo dõi.

Để biết hướng dẫn về cách tải lên thông tin theo dõi và theo dõi trạng thái lô hàng, hãy truy cập phần Theo dõi lô hàng của bạn: Hàng đợi vận chuyển và Tóm tắt lô hàng.